Politique de confidentialité

Chez Alga Eyes, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur algaeyes.com, ou lorsque vous nous contactez.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations de contact et de commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et détails des produits que vous achetez.
Informations de paiement : informations liées au paiement traitées par nos prestataires de services de paiement pour finaliser votre transaction. Nous ne recevons ni ne stockons nécessairement les données complètes de votre carte de paiement.
Communications clients : informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre équipe d’assistance client.
Informations techniques et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, système d’exploitation et informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :

Traiter et exécuter les commandes, organiser la livraison et fournir des mises à jour de commande.
Répondre aux demandes des clients et fournir une assistance client.
Exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer notre site web et nos services.
Mesurer les performances du site web et l’efficacité des activités marketing, le cas échéant.
Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables.

Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons un consentement ou nous appuierons sur une autre base juridique valide avant de traiter des informations personnelles à des fins particulières.

3. Shopify et prestataires de services

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour exploiter notre boutique et traiter les commandes.

Nous pouvons partager des informations personnelles pertinentes avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité, notamment des processeurs de paiement, des prestataires d’expédition et de livraison, des prestataires de services du site web et des prestataires d’assistance client ou de communications. Ces prestataires peuvent traiter des informations pour notre compte ou comme décrit dans leurs propres politiques de confidentialité.

4. Publicité et analytique

Nous pouvons utiliser des services fournis par Meta, y compris Facebook et Instagram, ainsi que par Google, pour mesurer les performances publicitaires et comprendre les interactions avec notre site web.

Selon les services activés, vos choix de confidentialité et les exigences de consentement applicables, ces services peuvent traiter des informations sur les visites du site web, les interactions et les achats à des fins de mesure, d’analytique ou de publicité.

Nous pouvons également utiliser les outils d’analytique et de confidentialité client de Shopify pour soutenir les opérations de la boutique et comprendre l’activité du site web.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour prendre en charge les fonctions essentielles du site, mémoriser les préférences, comprendre l’utilisation du site et, le cas échéant, mesurer les performances publicitaires.

Vous pouvez gérer les préférences de confidentialité et de cookies disponibles via les contrôles fournis sur notre site web. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

Lorsque le consentement est légalement requis, les cookies et technologies similaires non essentiels ne doivent être utilisés que conformément aux exigences de consentement applicables.

6. Partage et choix de confidentialité

Nous ne vendons pas d’informations personnelles en tant que produit autonome. Toutefois, certaines activités publicitaires peuvent être considérées comme une vente ou un partage d’informations personnelles en vertu de certaines lois sur la confidentialité.

Le cas échéant, vous pouvez exercer les choix disponibles via nos contrôles de confidentialité, y compris notre page Your Privacy Choices :

https://algaeyes.com/pages/data-sharing-opt-out

La disponibilité de droits et de contrôles particuliers dépend de votre localisation et du droit applicable.

7. Transferts internationaux de données

Shopify et certains de nos prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque le droit applicable l’exige, des garanties appropriées seront utilisées pour les transferts internationaux d’informations personnelles.

8. Conservation et sécurité des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, y compris l’exécution des commandes, la fourniture d’assistance, la résolution des litiges et le respect des obligations légales, fiscales et comptables.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation et le droit applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles, ou de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez-nous à support@algaeyes.com. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Rien dans la présente politique ne limite les droits obligatoires dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des données ou de protection des consommateurs.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web n’est pas destiné à collecter sciemment des informations personnelles directement auprès d’enfants dans des circonstances où le consentement parental est requis. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions évaluer la demande et prendre les mesures appropriées.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, services ou obligations légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date révisée le cas échéant.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons les informations personnelles, contactez :

Alga Eyes
E-mail : support@algaeyes.com