Política de Envio e Entrega

Última atualização: 15 de fevereiro de 2025

Na Alga ( www.algaeyes.com ), nosso objetivo é entregar seus óculos de sol com rapidez e eficiência. Abaixo, você encontrará detalhes sobre nossas opções de envio, prazos de entrega e custos.

1. Destinos de envio

Atualmente enviamos para:

  • Portugal (Continente e Ilhas)
  • países da União Europeia

Se você estiver fora dessas regiões e quiser fazer um pedido, entre em contato conosco em algaeyes@gmail.com para verificar a disponibilidade.

2. Custos de envio

  • Portugal: €[inserir valor] (Grátis para encomendas superiores a €[inserir limite])
  • União Europeia: € [inserir valor] (As taxas de envio variam de acordo com o país)

Os custos finais de envio serão calculados na finalização da compra.

3. Tempos estimados de entrega

  • Portugal (Continente): 2-5 dias úteis
  • Portugal (Ilhas): 3-7 dias úteis
  • Países da UE: 5 a 10 dias úteis

Observação: os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a atrasos da transportadora, feriados ou processamento alfandegário.

4. Processamento e expedição de pedidos

  • Os pedidos são processados ​​dentro de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

5. Rastreamento do seu pedido

Todos os pedidos incluem um número de rastreamento , que será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado. Você pode rastrear sua remessa no site da transportadora.

6. Problemas de entrega

Se você tiver algum problema com sua entrega, como atrasos ou pacotes perdidos, entre em contato conosco em algaeyes@gmail.com com o número do seu pedido.

7. Endereço incorreto ou entrega falhada

  • Verifique se seu endereço de entrega está correto antes de concluir seu pedido.
  • Se um pacote for devolvido devido a um endereço incorreto ou tentativas de entrega malsucedidas, o cliente será responsável por taxas de envio adicionais para reenviar o pedido.

8. Itens danificados ou faltantes

  • Se o seu pacote chegar danificado, entre em contato conosco em até 48 horas com fotos do dano.
  • Se algum item estiver faltando no seu pedido, notifique-nos imediatamente e resolveremos o problema o mais rápido possível.

9. Contate-nos

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Envio e Entrega , sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em:

📧 E-mail: algaeyes@gmail.com
🌍 Site: www.algaeyes.com