Versand

1. Versandziele

Alga Eyes versendet nach Portugal, Spanien und an andere internationale Ziele, die im Checkout verfügbar sind.

Die Versandverfügbarkeit hängt von dem im Checkout angegebenen Ziel ab. Ist Ihr Ziel nicht verfügbar, kann die Bestellung für diese Adresse nicht abgeschlossen werden.

2. Versandkosten

Für Ziele, die von unserem Versandangebot abgedeckt sind, wird kostenloser Versand angeboten. Sofern zutreffend, wird im Checkout keine separate Standardversandgebühr hinzugefügt.

Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren können bei internationalen Bestellungen weiterhin anfallen, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist oder geltendes Recht etwas anderes verlangt.

3. Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel am selben Werktag oder am nächsten Werktag nach Zahlungsbestätigung zur Versendung vorbereitet.

Bearbeitungszeiten sind Schätzungen und können durch Bestellvolumen, Feiertage oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

4. Geschätzte Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten nach Versendung:

• Portugal und Spanien: 1–3 Werktage.

• Alle anderen verfügbaren Ziele, einschließlich Inseln und besonderer Ziele: 1–7 Werktage.

Diese Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Die tatsächliche Lieferung kann je nach Ziel, Carrier-Betrieb, Zollverfahren und anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

5. Sendungsverfolgung

Tracking-Informationen werden nach dem Versand bereitgestellt, sofern verfügbar. Verfügbarkeit und Aktualisierungshäufigkeit hängen vom genutzten Versanddienst ab.

6. Falsche Adressen und nicht abgeholte Pakete

Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Versandinformationen anzugeben.

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil eine Adresse falsch oder unvollständig ist oder weil das Paket nicht abgeholt wird, kontaktieren wir den Kunden nach Möglichkeit, um die nächsten Schritte zu vereinbaren.

Beantragt der Kunde in diesen Fällen einen erneuten Versand, kann vor dem erneuten Versand die Zahlung der neuen Versandkosten erforderlich sein. Dies gilt nicht, wenn der Zustellfehler Alga Eyes zuzurechnen ist oder geltendes Recht etwas anderes verlangt.

7. Verlorene oder beschädigte Pakete

Scheint Ihr Paket verloren zu sein oder kommt es beschädigt an, kontaktieren Sie support@algaeyes.com mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Angaben.

Wir prüfen die Situation und bestimmen die geeigneten nächsten Schritte nach geltendem Recht und etwaigen zwingenden Verbraucherrechten.

8. Zölle und Einfuhrkosten

Bei internationalen Bestellungen sind Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren des Bestimmungslandes Sache des Kunden, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist oder geltendes Recht etwas anderes verlangt.

Kunden werden gebeten, die für ihr Ziel geltenden Regeln vor der Bestellung zu prüfen.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie support@algaeyes.com.